Chính sách bảo hành

EnterPhone là cửa hàng mua bán, sửa chữa Điện Thoại, iPhone, iPad, linh kiện điện thoại,... và các đồ công nghệ cao hàng đầu hiện nay, với mục tiêu tiên phong chuẩn hóa dịch vụ sửa chữa đồ công nghệ chuyên nghiệp, hỗ trợ và đem tới những dịch vụ sửa chữa tốt nhất cho mọi khách hàng, trong thời gian bảo hành nếu quý khách gặp bất cứ vấn đề nào với phần đã sửa chữa, xin hãy liên hệ Hotline: 08363.01234 để được hỗ trợ nhanh sớm nhất.

Chính sách bảo hành tại EnterPhone

1. Điều kiện nhận bảo hành:

Sản phẩm của quý khách còn thời gian bảo hành linh kiện, còn nguyên tem bảo hành, không rách vỡ tẩy xóa.
Điện thoại bảo hành không bị rớt vỡ, cấn bể hay bị vào nước.
Chỉ bảo hành cho linh kiện, chức năng mà cửa hàng đã sửa từ trước khi được ghi trên phiếu sửa chữa và cập nhập trên hệ thống bảo hành online . Các chức năng khác sẽ được nhận hỗ trợ mức phí tốt nhất.

2. Điều kiện không được bảo hành:

+ Máy đã hết thời hạn bảo hành sửa chữa.
+ Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo gỡ sau khi đã sửa tại cửa hàng.
+ Máy không còn tem bảo hành.
+ Tem bảo hành còn nhưng bị rách, bị dán đè lên bởi tem khác hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.
+ Máy bị các tác động cơ học, cháy nổ , thiên tai gây biến dạng, rơi vỡ... bị hỏng do ướt, hoen rỉ, sử dụng sai quy định bảo hành sản phẩm.
+ Không chấp nhận bảo hành màn hình bị loang mực, bị sọc, phản quang do va đập, cấn chạm, nứt LCD hay hư main.

3. Một số chi tiết về chính sách bảo hành:

1. Thay pin iPhone

EnterPhone bảo hành  pin iPhone 12 tháng lỗi 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành.

- Bảo hành theo thời gian niêm yết của sản phẩm
- Bảo hành cho trường hợp: Hao pin, báo pin ảo, sụt nhanh, sạc không vào, chai pin, phồng pin...

Cửa hàng sẽ bàn giao cho quý khách đúng tình trạng của máy cũng như chức năng khác khi khách bàn giao lại cho cửa hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ chức năng máy trước khi rời cửa hàng.

2. Thay màn hình nguyên bộ

Bảo hành màn hình đơ, liệt cảm ứng (không do tác động của ngoại lực) và bụi bọt ( 06 tháng )
Bảo hành hiển thị , sọc màn , phản quang đốm (không do tác động của ngoại lực) (07 Ngày)
Hỗ trợ tư vấn sửa chữa báo giá, vệ sinh sau sửa và kiểm tra máy Miễn Phí.
Không hỗ trợ bảo hành màn hình bị sọc, kính bể nứt xước, đổ mực... màn hình có dấu hiệu tháo sửa, mất hoặc rách tem, bị vô nước.

3 . Sửa chữa phần cứng

Bảo hành 01 tháng cho tất cả dịch vụ sửa chữa phần cứng hoặc thay linh kiện như camera, loa, mic, Face id ...

4. Vấn đề liên quan

- Quý khách vui lòng kiểm tra máy kỹ lường trước khi rời khỏi cửa hàng.
- Những vấn đề phát sinh liên quan khi sửa chữa, cửa hàng sẽ báo khách hàng nếu khách hàng không đồng ý sẽ tiến hành trả máy theo quy định.

5. Thời gian địa điểm nhận bảo hành

Từ 8h30 - 21h hàng ngày (T2 - CN)

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với EnterPhone để được hỗ trợ sớm nhất:

Hotline: 08363.01234

Tư vấn: 037897.3456
Email: enterphone101@gmail.com
Địa chỉ: Số 8 ngõ 124 Nguyễn Xiển - Hạ Đình - Thanh Xuân - Hà Nội.